Question 1

Pourquoi maintenir mon site web ?

Accepted Answer

La maintenance assure la sécurité (mises à jour), les performances et la compatibilité avec les nouvelles technologies.

Question 2

Quelle différence entre PWA et application native ?

Accepted Answer

La PWA coûte moins cher (un seul code pour iOS et Android), ne nécessite pas de téléchargement et est découvrable par les moteurs de recherche.

Question 3

Pourquoi faire un audit avant mon projet web ?

Accepted Answer

L'audit permet d'identifier les points forts et faibles de votre actuel site et de définir précisément les besoins pour le nouveau projet.

Question 4

Proposez-vous la formation e-commerce ?

Accepted Answer

Oui, nous formons vos équipes à la gestion de la boutique, l'ajout de produits et la prise de commandes.

Question 5

Combien coûte une boutique e-commerce ?

Accepted Answer

Le tarif dépend de la complexité du projet, du nombre de produits et des fonctionnalités souhaitées. Consultez notre page dédiée aux tarifs e-commerce pour obtenir une estimation détaillée, ou demandez un devis personnalisé gratuit.

Question 6

Quelle plateforme e-commerce choisir ?

Accepted Answer

Nous recommandons WooCommerce dans la majorité des cas : c'est une solution flexible, économique et parfaitement intégrée à WordPress, idéale pour les PME et les projets ambitieux. Selon vos besoins spécifiques, nous pouvons aussi travailler avec PrestaShop, Shopify ou Magento.

Question 7

Quelle différence entre PIM et MDM ?

Accepted Answer

Le MDM (Master Data Management) gère toutes les données de l'entreprise. Le PIM se concentre sur les informations produits.

Question 8

Quand implémenter un PIM ?

Accepted Answer

Quand vous avez plus de 500 produits, plusieurs canaux de vente ou des équipes qui gèrent le catalogue.

Question 9

Combien de temps pour implémenter un CRM ?

Accepted Answer

Une implémentation prend généralement 2 à 8 semaines selon la complexité et le volume de données à migrer.

Question 10

Quelle solution CRM choisir ?

Accepted Answer

Nous recommandons Inklura : c'est la solution CRM la plus complète du marché. Française, intuitive et abordable, elle regroupe gestion des contacts, marketing automation, lead scoring, reporting et bien plus dans une seule plateforme. C'est le choix idéal pour toutes les entreprises, des PME aux grands comptes.

Question 11

Combien de temps pour concevoir une interface ?

Accepted Answer

Un projet de design complet prend généralement 4 à 8 semaines selon la complexité et le nombre de pages à concevoir.

Question 12

Quelle est la différence entre UX et UI ?

Accepted Answer

L'UX (User Experience) concerne l'ensemble de l'expérience utilisateur : parcours, navigation, émotions. L'UI (User Interface) est la partie visuelle : couleurs, typographie, éléments graphiques.

Question 13

Proposez-vous des abonnements rédaction ?

Accepted Answer

Oui, nous proposons des forfaits mensuels incluant la production régulière de contenus.

Question 14

Combien de temps pour voir des résultats SEO via le content marketing ?

Accepted Answer

Les effets du SEO apparaissent généralement après 3 à 6 mois d'efforts réguliers.

Question 15

Mon site sera-t-il compatible mobile ?

Accepted Answer

Absolument. Tous nos développements sont nativement responsive et optimisés pour tous les écrans.

Question 16

Proposez-vous la maintenance après création ?

Accepted Answer

Oui, nous proposons des contrats de maintenance incluant les mises à jour de sécurité, les modifications de contenu et l'évolution technique.

Question 17

Quel est le délai pour créer un site web ?

Accepted Answer

Un site vitrine classique prend 3 à 6 semaines. Un site e-commerce ou application web sur mesure peut prendre 2 à 4 mois selon la complexité.

Question 18

L'IA générative peut-elle remplacer la rédaction professionnelle ?

Accepted Answer

Pour 100% du travail, non. Pour accélérer la production sur certaines étapes (recherche, premiers jets, reformulations), oui — c'est ce qu'on fait nous-mêmes. Mais Google a publiquement confirmé qu'il sait détecter les contenus produits sans relecture humaine, et qu'il les pénalise. On utilise l'IA comme un assistant, jamais comme un rédacteur final.

Question 19

Combien de pages faut-il pour un site qui convertit ?

Accepted Answer

Pour une TPE de service local, 5 à 8 pages suffisent souvent : accueil, services détaillés, à propos, zones d'intervention, contact, plus 1-2 pages SEO ciblées. Pour un e-commerce ou un site avec une offre large, on monte naturellement plus haut. Mieux vaut 6 pages excellentes que 30 pages tièdes.

Question 20

Et si je veux écrire moi-même ?

Accepted Answer

On vous accompagne. Brief de rédaction, plan détaillé page par page, mots-clés cibles, ton à adopter, exemples concrets. On relit, on conseille, on optimise. Cette formule coûte moins cher mais demande de votre temps — c'est un excellent compromis pour les chefs d'entreprise qui aiment écrire.

Question 21

Pouvez-vous écrire à notre place ?

Accepted Answer

Oui, c'est le cas pour la majorité de nos clients TPE-PME. On démarre par un atelier où vous nous parlez de votre métier, vos clients, vos différenciateurs. On rédige une première version, vous corrigez, on itère. Le résultat sonne juste — votre voix, mais avec la rigueur d'une rédaction web.

Question 22

Mon contenu actuel est-il récupérable ?

Accepted Answer

Souvent oui, partiellement. On commence par un audit : ce qui peut être conservé tel quel, ce qui doit être réécrit, ce qui manque complètement. La plupart du temps, on garde le fond — votre expertise — et on réécrit la forme pour qu'elle parle à vos clients et à Google. C'est plus rapide et plus économique que de partir d'une page blanche.

Question 23

Qu'est-ce que Google considère comme un contenu de qualité ?

Accepted Answer

Google a publié un document de référence (Helpful Content Update) qui répond précisément à cette question. En résumé : un contenu utile, écrit pour des humains, qui apporte une vraie expertise (pas un copier-coller des concurrents), qui respecte les attentes de l'utilisateur, et qui est cohérent avec votre activité réelle. Google détecte de mieux en mieux les contenus génériques générés à la chaîne, y compris par IA.

Question 24

Pourquoi le contenu compte plus que le design ?

Accepted Answer

Le design attire l'œil dans les premières secondes. Le contenu, c'est ce qui transforme cette attention en confiance, puis en contact. Google le confirme dans ses propres recommandations : « Privilégiez la qualité du contenu plutôt que l'optimisation pour les algorithmes. » Un beau site avec un contenu plat ne convertit pas. Un site simple avec un contenu fort, oui.

Question 25

Puis-je récupérer mes contenus, mes images, ma base de données ?

Accepted Answer

Oui, la plupart du temps. On extrait vos contenus via les pages publiques, on récupère les bases de données quand on y a accès. Si le code source est verrouillé, on reconstruit à partir de l'existant — ce qui est souvent l'occasion d'une refonte plus moderne.

Question 26

Que coûte le transfert d'un nom de domaine ?

Accepted Answer

Le transfert d'un .fr coûte environ 5,50€ HT/an chez OVH (équivalent au renouvellement annuel classique). C'est compris dans nos forfaits de migration. Aucun frais caché côté ancien prestataire, qui ne peut pas facturer le transfert.

Question 27

Et si mon ancien prestataire a déposé le domaine en son nom ?

Accepted Answer

Cela arrive, surtout chez les très petites structures. La situation se règle, mais demande plus de patience : on contacte le prestataire pour formaliser le transfert de propriété, ou on entame une procédure auprès de l'AFNIC (procédure SYRELI). On vous accompagne dans toutes les démarches.

Question 28

Que faire si je ne sais pas qui héberge mon domaine ?

Accepted Answer

On le retrouve pour vous via les outils whois publics. En quelques minutes, on identifie le registrar (OVH, Gandi, GoDaddy, etc.) et l'hébergeur. C'est souvent le premier diagnostic qu'on fait gratuitement avant tout engagement.

Question 29

Mon site actuel sera-t-il coupé pendant la migration ?

Accepted Answer

Non. Le nouveau site est développé en parallèle sur une URL temporaire. Votre site actuel reste accessible jusqu'à la bascule finale, qui prend quelques minutes. Vos clients ne voient aucune interruption.

Question 30

Vais-je perdre mon référencement Google en changeant de prestataire ?

Accepted Answer

Non, à condition que la migration soit faite proprement. On met en place des redirections 301 de toutes vos anciennes URLs vers les nouvelles, on conserve votre arborescence sémantique, on optimise les méta-données. Google interprète l'opération comme une refonte, pas comme un nouveau site. Dans la majorité des cas, le SEO progresse même après une migration bien menée.

Question 31

Combien de temps dure la procédure de transfert d'un domaine ?

Accepted Answer

30 jours maximum pour un .fr. Le registrar actuel dispose de 8 jours pour répondre, puis de 22 jours supplémentaires en cas de contestation. En pratique, la plupart des transferts aboutissent en moins de 10 jours quand toutes les parties coopèrent.

Question 32

Mon prestataire actuel peut-il refuser de me rendre mon nom de domaine ?

Accepted Answer

Non. Le nom de domaine est votre propriété dès lors qu'il a été déposé en votre nom (vérifiable sur whois.afnic.fr pour les .fr). Le registrar a l'obligation légale de vous transmettre le code AUTH_INFO sur simple demande. En cas de blocage, l'AFNIC peut être saisie. Dans la pratique, un courrier recommandé suffit dans la quasi-totalité des cas.

Question 33

La gestion GMB est-elle incluse dans vos forfaits site internet ?

Accepted Answer

La création et l'optimisation initiale de votre fiche peuvent être incluses dans nos packs. La gestion mensuelle (publications, avis, suivi) est proposée en option suivie, soit en abonnement, soit ponctuellement selon vos besoins. On en discute lors de votre devis.

Question 34

Comment sont sélectionnées les catégories de la fiche ?

Accepted Answer

On choisit une catégorie principale (la plus stratégique pour votre SEO), puis jusqu'à 9 catégories secondaires bien ciblées. Le choix est important : une mauvaise catégorie principale peut sortir votre fiche des recherches qui comptent. C'est l'un des leviers les plus sous-exploités d'une fiche Google.

Question 35

Et si j'ai plusieurs établissements ?

Accepted Answer

On gère vos fiches multi-établissements dans une logique cohérente : chaque point de vente conserve sa propre fiche (essentiel pour le SEO local), avec des photos, horaires et avis distincts. On harmonise les éléments de marque tout en respectant la spécificité de chaque ville (Brest, Quimper, Morlaix, etc.).

Question 36

Que faire des avis négatifs sur ma fiche Google ?

Accepted Answer

On y répond systématiquement, posément, sans rentrer dans le conflit public. Les avis négatifs bien gérés font plus de bien qu'un profil sans aucun retour : ils crédibilisent votre fiche et montrent votre professionnalisme. Pour les avis manifestement abusifs ou hors sujet, on déclenche les procédures de signalement Google.

Question 37

Restez-vous propriétaire de la fiche Google ?

Accepted Answer

Oui, à 100%. On intervient sur votre fiche en tant que gestionnaire ajouté (via un compte Agence Google). Vous restez propriétaire principal et conservez tous les accès. Si on cesse la collaboration, on retire simplement nos accès — votre fiche, votre historique et vos avis restent intacts.

Question 38

Combien de temps avant de voir des résultats GMB ?

Accepted Answer

Les premiers effets visibles (vues, recherches, appels) apparaissent en 2 à 6 semaines après l'optimisation initiale, à condition de publier régulièrement. Pour grimper dans le pack local sur des requêtes concurrentielles, il faut compter 3 à 6 mois de gestion suivie, en parallèle d'un site web bien structuré.

Question 39

Pourquoi une fiche Google bien tenue compte autant ?

Accepted Answer

Parce qu'elle pèse environ un quart du référencement local sur Google (catégorie, NAP, avis, photos, signaux d'activité). Une fiche complète, à jour et active fait remonter votre entreprise dans le pack local — ces 3 résultats encadrés d'une carte qui apparaissent en haut des recherches géolocalisées. Pour un commerce, un restaurant, un artisan ou un cabinet à Brest, c'est souvent la première porte d'entrée.

Question 40

Quelle différence entre Google My Business et Google Business Profile ?

Accepted Answer

Aucune sur le fond : Google a renommé Google My Business en Google Business Profile en 2022, et a fermé l'application mobile dédiée. Tout se gère désormais directement depuis Google Search ou Google Maps quand vous êtes connecté en tant que gérant. La logique reste la même : une fiche officielle de votre entreprise sur Google.

Question 41

Mesurez-vous les résultats du SEO local ?

Accepted Answer

Oui. On suit mensuellement les positions sur les requêtes ciblées (par ville et par mot-clé), les clics et impressions via Google Search Console, les vues et actions sur la fiche Google Business Profile (recherches, appels, itinéraires, visites du site), et les conversions sur le site (formulaires, appels, devis). Reporting clair, sans jargon, lisible en 5 minutes.

Question 42

Faut-il abandonner Google Ads pour faire du SEO local ?

Accepted Answer

Non, les deux sont complémentaires. Google Ads donne de la visibilité immédiate pendant que le SEO local s'installe. À long terme, le SEO local coûte beaucoup moins cher à trafic constant : un client acquis via une fiche Google bien gérée n'a pas de coût d'acquisition récurrent. La logique : commencer avec un mix Ads + SEO, puis basculer progressivement le budget vers le SEO à mesure qu'il monte en puissance.

Question 43

Mes pages par ville, ce n'est pas du contenu dupliqué ?

Accepted Answer

Si vous copiez-collez en changeant juste le nom de la ville, oui — et Google le voit immédiatement. La méthode qui fonctionne : créer un contenu réellement spécifique à chaque ville (références locales, particularités du marché, témoignages clients de la zone, infos pratiques d'intervention). C'est l'approche qu'on applique sur nos propres pages villes (Brest, Quimper, Morlaix, Landerneau, etc.) — et qu'on déploie pour nos clients.

Question 44

Combien de temps pour grimper sur des requêtes locales ?

Accepted Answer

Plus rapide que le SEO classique : 2 à 4 mois pour des requêtes locales peu concurrentielles, 4 à 8 mois pour des requêtes disputées ("avocat Brest", "restaurant Quimper"). Le levier le plus rapide reste l'optimisation de la fiche Google Business Profile, qui peut produire des effets en quelques semaines.

Question 45

Que sont les données structurées et à quoi servent-elles ?

Accepted Answer

Ce sont des balises JSON-LD invisibles pour les visiteurs mais lisibles par Google. Elles indiquent explicitement : "voici une entreprise locale, voici son nom, son adresse, son téléphone, ses horaires, ses zones d'intervention". Pour le SEO local, on utilise principalement les schémas LocalBusiness, Service et Place. Bien faites, elles aident Google à afficher des rich snippets (étoiles, horaires, prix) et renforcent la cohérence avec votre fiche Google Business Profile.

Question 46

Comment fonctionne le pack local de Google ?

Accepted Answer

C'est l'encart avec la carte qui apparaît en haut de page quand vous cherchez quelque chose de local. Google y affiche 3 entreprises sélectionnées selon trois critères principaux : la pertinence (catégorie, mots-clés), la distance (par rapport à la position de l'utilisateur), et l'importance (avis, autorité, signaux). Sortir dans ce pack local équivaut souvent à plus de 60% des clics sur la requête.

Question 47

Quelle différence entre SEO local et SEO classique ?

Accepted Answer

Le SEO classique vise à se positionner sur des requêtes informationnelles ou commerciales, peu importe d'où vient l'utilisateur. Le SEO local vise des requêtes où la proximité est un critère de Google : restaurants, artisans, commerces, services de proximité. Les leviers diffèrent : le SEO local accorde un poids majeur à la fiche Google Business Profile, aux avis clients, à la cohérence du NAP et aux signaux géographiques sur le site.

Question 48

Qu'est-ce que le SEO local exactement ?

Accepted Answer

C'est l'ensemble des techniques qui font apparaître votre entreprise dans les recherches géolocalisées sur Google : le pack local (les 3 résultats avec une carte en haut des résultats), Google Maps, et les recherches qui contiennent une intention locale explicite ("près de moi", "à Brest"). Le SEO local repose sur 3 piliers : votre site web, votre fiche Google Business Profile, et votre cohérence sur les annuaires/citations externes.

Question 49

Proposez-vous des formations pour utiliser mon site ?

Accepted Answer

Oui, nous proposons des formations personnalisées pour vous permettre de gérer votre site en toute autonomie. Formation incluse dans nos forfaits, avec support post-formation.

Question 50

Travaillez-vous avec des clients en dehors de Brest ?

Accepted Answer

Oui, nous travaillons avec des clients dans toute la France. Tous nos échanges peuvent se faire à distance (visioconférence, outils collaboratifs).

Question 51

Proposez-vous l'hébergement web avec l'achat de domaine ?

Accepted Answer

Oui, nous proposons des packs complets incluant nom de domaine + hébergement. Cette solution simplifie votre gestion technique et optimise les performances. Nous pouvons également vous conseiller sur le choix de l'hébergement adapté à votre projet.

Question 52

Que faire si mon nom de domaine idéal est déjà pris ?

Accepted Answer

Nous proposons plusieurs alternatives : variations avec des mots-clés supplémentaires, synonymes, ou même l'achat du domaine expiré si possible. Nous pouvons aussi surveiller la disponibilité du domaine et vous prévenir dès qu'il se libère.

Question 53

La protection WHOIS est-elle incluse ?

Accepted Answer

Oui, nous incluons systématiquement la protection WHOIS dans tous nos packs domaine. Cela masque vos informations personnelles dans l'annuaire public WHOIS, protégeant ainsi votre vie privée et évitant les spams indésirables.

Question 54

Puis-je transférer un domaine existant chez vous ?

Accepted Answer

Oui, nous vous accompagnons dans toutes les démarches de transfert de domaine. Le processus est simple et sécurisé : nous récupérons votre code d'autorisation (auth code) auprès de votre registrar actuel, puis nous gérons le transfert complet. Aucun interruption de service pendant le transfert.

Question 55

Quelles extensions de domaine recommandez-vous ?

Accepted Answer

Pour la France, nous privilégions .fr qui renforce votre présence locale. Pour l'international, .com reste la référence. .net convient aux entreprises techniques, .org aux associations. Nous pouvons aussi vous conseiller sur .eu pour l'Europe ou des extensions sectorielles (.tech, .shop, etc.).

Question 56

Comment choisir un nom de domaine efficace ?

Accepted Answer

Un bon nom de domaine doit être court, mémorable, contenir vos mots-clés principaux et être facile à épeler. Nous vous conseillons d'inclure des termes liés à votre activité et d'éviter les chiffres ou traits d'union autant que possible.

Question 57

Que faire en cas de problème technique ?

Accepted Answer

Nous offrons un support technique réactif avec différents niveaux de SLA selon vos besoins. Intervention rapide en cas de problème critique, résolution garantie sous 48h.

Question 58

Proposez-vous de la maintenance et des mises à jour ?

Accepted Answer

Oui, nous proposons des contrats de maintenance incluant mises à jour de sécurité, sauvegardes, optimisations de performance, et évolution de fonctionnalités selon vos besoins.

Question 59

Le SEO est-il durable ?

Accepted Answer

Oui, le SEO est un investissement à long terme. Contrairement aux campagnes publicitaires payantes (SEA), ses effets perdurent dans le temps si le site reste entretenu et optimisé. Une stratégie SEO bien structurée crée une base solide pour votre visibilité, en renforçant votre autorité, votre contenu et votre positionnement sur des mots-clés stratégiques. Cela permet d'assurer une présence constante et fiable dans les résultats de recherche, même après la fin des actions initiales.

Question 60

Quels résultats attendre du SEO ?

Accepted Answer

Le référencement naturel (SEO) permet d'obtenir une amélioration progressive et durable de votre visibilité sur les moteurs de recherche. Les résultats se traduisent par une augmentation du trafic qualifié, une meilleure notoriété en ligne et, à terme, une hausse de vos conversions. Chaque stratégie SEO étant unique, les performances varient selon la concurrence de votre secteur, la qualité de votre contenu et la régularité des optimisations mises en place.

Question 61

Proposez-vous un suivi SEO après la livraison ?

Accepted Answer

Oui, nous proposons des contrats de maintenance SEO incluant suivi du positionnement, optimisation continue, création de contenu et rapports mensuels de performance.

Question 62

Comment optimisez-vous le référencement SEO des sites ?

Accepted Answer

Nous intégrons le SEO dès la conception : structure sémantique, balises optimisées, contenu de qualité, performance technique, et stratégie de mots-clés. Nous avons également des outils avancées de suivi SEO pour suivre l'évolution de votre positionnement et de vos concurrents sur les moteurs de recherche.

Question 63

Quelles technologies utilisez-vous ?

Accepted Answer

Toujours en quête de progression et d'innovation, notre expertise s'étend sur un large éventail de technologies : React, Next.js, Node.js, PHP, ainsi que plusieurs systèmes de bases de données tels que PostgreSQL et MongoDB. Le choix des technologies est toujours guidé par les besoins et les objectifs spécifiques de chaque projet. Nous veillons à proposer des solutions durables, performantes et faciles à maintenir, tout en permettant à nos clients de rester pleinement autonomes dans la gestion et l'édition de leur site. Nous privilégions également l'utilisation de technologies reconnues et ouvertes, afin de garantir à nos clients la possibilité de récupérer facilement l'ensemble de leurs données à tout moment.

Question 64

Développez-vous des logiciels et CRM sur mesure ?

Accepted Answer

Absolument ! Nous créons des applications web personnalisées, CRM, ERP, et outils métier adaptés à vos processus. Technologies modernes (React, Node.js, bases de données optimisées).

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Une équipe disponible à Chantepie et sur Rennes Métropole

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Ce que disent nos clients

Pascal PIOGER

Jean-Baptiste KERLEROUX

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Questions fréquentes

Pourquoi maintenir mon site web ?

Quelle différence entre PWA et application native ?

Pourquoi faire un audit avant mon projet web ?

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